Retourbeleid

Bij Mosa Parfum heeft u de mogelijkheid om uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. De artikelen moeten daarbij in originele, ongeopende en ongebruikte staat zijn om in aanmerking te komen voor retour.

Voorwaarden voor Retourneren:

• Het artikel dient precies zo te zijn als u het heeft ontvangen.
• Producten mogen niet geopend of in gebruik genomen zijn.
• De originele verpakking moet intact en onbeschadigd blijven.

Stappen voor het Retourneren:

1. Aanmelden: Neem contact op met onze klantenservice om uw retourzending aan te melden en instructies te ontvangen.
2. Verpakking: Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking.
3. Retouradres: Zend het pakket terug naar het door Mosa Parfum opgegeven retouradres.

Verzendkosten:

De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect is of verkeerd geleverd werd.

Terugbetalingen:

Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt de terugbetaling uitgevoerd via dezelfde betaalmethode als waarmee u de aankoop deed. Houd rekening met een verwerkingstijd van enkele werkdagen.

Uitzonderingen:

Sommige producten komen niet in aanmerking voor retour. Dit wordt duidelijk aangegeven op de betreffende productpagina.

Heeft u vragen over het retourproces? Neem gerust contact op met onze klantenservice voor verdere ondersteuning.