Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Mosa Parfum

Ingangsdatum: 25 november 2024

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle transacties en overeenkomsten tussen Mosa Parfum, gevestigd te Koningstraat 1G, Den Haag, en de klant. Door gebruik te maken van onze website of winkel, stemt u in met deze voorwaarden. Lees deze algemene voorwaarden zorgvuldig door voordat u onze diensten of producten gebruikt.

1. Algemeen

1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten die worden aangeboden door Mosa Parfum.
1.2 Door onze website te bezoeken en/of producten te kopen, stemt u in met deze algemene voorwaarden.
1.3 Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

2. Bestellingen en prijzen

2.1 Alle prijzen op onze website en in onze winkel zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
2.2 Wij behouden ons het recht voor om prijzen zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.
2.3 Een overeenkomst komt tot stand zodra een bestelling is geplaatst en door ons is bevestigd.
2.4 Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te annuleren of te weigeren in geval van onjuiste prijsvermeldingen of andere fouten.

3. Betaling

3.1 Betaling kan worden voldaan via de beschikbare betaalmethoden, zoals vermeld op onze website en in de winkel.
3.2 Bestellingen worden verwerkt zodra de betaling succesvol is ontvangen.

4. Levering

4.1 Levering vindt plaats op het adres dat door de klant is opgegeven.
4.2 De gemiddelde levertijd is [specificeer levertijd], tenzij anders vermeld.
4.3 Mosa Parfum is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder of door het verstrekken van onjuiste adresgegevens.

5. Herroepingsrecht en retouren

5.1 Consumenten hebben het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren, zonder opgave van reden.
5.2 Geretourneerde producten moeten ongeopend, ongebruikt en in de originele verpakking zijn.
5.3 Retourzendingen dienen vooraf te worden aangemeld via info@mosaparfum.com.
5.4 De kosten van retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

6. Productinformatie

6.1 Wij doen ons best om de productinformatie, inclusief kleuren en beschrijvingen, zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.
6.2 Kleine verschillen in kleur of productdetails kunnen voorkomen en geven geen recht op retour of compensatie.

7. Aansprakelijkheid

7.1 Mosa Parfum is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van onze producten.
7.2 Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat u voor het betreffende product hebt betaald.

8. Privacy

8.1 Wij verwerken uw persoonlijke gegevens volgens onze Privacyverklaring.
8.2 Door gebruik te maken van onze diensten, stemt u in met deze verwerking.

9. Klachten

9.1 Klachten over onze producten of diensten kunnen worden gemeld via info@mosaparfum.com.
9.2 Wij streven ernaar om klachten binnen 14 dagen af te handelen.

10. Toepasselijk recht

10.1 Op deze voorwaarden en de overeenkomsten die hieruit voortvloeien is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
10.2 Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Den Haag.

11. Contactgegevens

Voor vragen kunt u contact met ons opnemen:
Mosa Parfum
Koningstraat 1G
2515 JH Den Haag
E-mail: info@mosaparfum.com